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    客戶服務

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    居民用戶指南

    暫停用氣

    如果用戶暫時不用氣,須到燃氣公司客戶中心辦理報停手續并交納手續費。

    — 短期停用(暫??圪M):如短期停止用氣,用戶在交清當前氣表讀數的費用后,本公司暫??凼諝赓M,但實際不停止供氣。報停后如果用戶繼

    續用氣而沒有報數,本公司在抄表時發現氣表讀數大于報停表數時,則自動取消報停,恢復扣收氣費。

    — 長期停用(暫停供氣):如長期停止用氣,用戶除了交清當前氣表讀數的費用,下次開通前須經檢驗合格并交納相應的復開通手續費。

    取消帳號

    — 用戶將繳氣費方式變更為現金繳費的,需先到銀行辦理取消賬號后到柜臺辦理現金繳費。

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